Công ty Ford Việt Nam có trách nhiệm về mặt pháp lý cung cấp bảo hành cho tất cả các sản phẩm của Ford.
Được công bố thành văn bản về trách nhiệm của công ty đối với việc sửa chữa và thay thế
Ford Việt Nam sẽ bảo hành cho các chủ sở hữu xe Ford được lắp ráp tại Việt Nam,đối với bất kỳ khuyết tật nào về vật liệu chế tạo trong thời gian 3 năm hoặc 100.000 km
Dưới chế độ bảo hành này, mọi công việc sửa chữa hay thay thế đều được miễn phí về phụ tùng chính hiệu và công lao động.
TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
Có một số lưu ý khách hàng cần phải thực hiện sau:
- Khách hàng có trách nhiệm sử dụng, bảo quản và chăm sóc xe theo như sổ tay hướng dẫn sử dụng xe.
- Đảm bảo rằng chỉ sử dụng loại nhiên liệu đã được quy định.
- Lưu giữ các bản ghi kiểm tra và dịch vụ bảo dưỡng định kỳ
- Đảm bảo rằng bất kỳ khuyết tật hay lỗi hư hỏng nào phát sinh
- Hãy đem xe của bạn tới các đại lý hoặc trung tâm bảo hành uỷ quyền của Ford
CÁC MỤC KHÔNG CÓ TRONG BẢO HÀNH
- Hỏng hóc do nguyên nhân tai nạn, cháy hoặc các tai nạn khác, hư hỏng
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, cẩu thả thiếu sự chăm sóc bảo dưỡng
- Những hư hỏng do sử dụng phụ tùng không chính hãng
- Những hao mòn theo thời gian như phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn
- Những xe mà đồng hồ chỉ thị số Km bị thay đổi
- Công ty Ford Việt Nam không chịu các chi phí ngẫu nhiên
